Upute i pravne odredbe

Poštovani korisnici,

Ovdje Vam želimo dati neke osnovne naznake kako pregledati, odabrati i kupiti proizvode. Grupe proizvoda odabirete iz menija s lijeve strane nakon čega se prikažu proizvodi koji pripadaju određenoj grupi. Odabirom proizvoda dobivate uvid u detaljniji opis. Klikom na sličicu dobivate uvećani prikaz kako biste mogli vidjeti detalje proizvoda. Ukoliko odlučite kupiti proizvod kliknite na gumb DODAJ U KOŠARICU. Nakon toga možete nastaviti kupovinu ili otići na blagajnu. Kada u košaricu stavite sve proizvode koje želite kupiti kliknite na blagajnu i tamo unesite svoje podatke. Možda ćete se trebati registrirati ukoliko to do sada niste učinili. Za registraciju ćete na e-mail dobiti poruku s linkom nakon što unesete Vaše podatake. Otvorite e-mail i kliknite na link kako bi aktivirali besplatno članstvo. Ovo članstvo Vam omogućuje pristup dodatnim sadržajima na web site-u koji nisu dostupni neregistriranim korisnicima kao i jednostavnu kupnju.

Napominjemo da je u cijenu dostave uračunata cijena pakiranja. Svi Vaši podaci koje ostavite na ovim stranicama su poslovna tajna i tretiramo ih kao takve.

Postoje dvije mogućnosti plaćanja: pouzećem i gotovinom u poslovnici.

Želimo Vam ugodnu kupnju.

Kupovanje u web shopu KBZ Electronic

Proizvodi se naručuju odabirom, korištenjem menija „košarica“ i popunjavanjem elektronskog formulara. Naručene proizvode možete platiti pouzećem (samo za teritorij Hrvatske). Za svaku online narudžbu tražiti ćemo e-mail ili telefonsku autorizaciju Jednom poslana narudžba može se otkazati isključivo u roku 24 sata.

Vaša trenutna narudžba prikazana je na stranici “Moj račun“. Na toj stranici prikazani su detaljni podaci o artiklu, količini i cijeni. Promjenom količine automatski se mijenja i cijena. Svi artikli koje ste odlučili kupiti nalaze se na stranici pod imenom „Košarica“.

Minimalna narudžba

Minimalna narudžba definirana je financijski u iznosu od 50,00 kn netto (bez dostave) bez obzira na broj naručenih artikala.

Naplata/autorizacija

Naručene proizvode kupac će platiti gotovinom u poslovnici ili pouzećem, prema narudžbi. Naplata se vrši u hrvatskoj domicilnoj valuti (hrvatska kuna). Ukoliko ne raspolažete kreditnom karticom tada možete, ukoliko ste državljanin Republike Hrvatske s prebivalištem u Hrvatskoj, platiti pouzećem u trenutku dostave ili općom uplatnicom prije isporuke. Za tvrtke šaljemo ponudu. Isporuku za virmansko plaćanje vršimo tek po primitku uplate.
Zadržavamo pravo zahtjeva za avansno plaćanje veće količine naručene robe.

Sigurnost

Obvezujemo se primjenjivati sve razumne mjere sigurnosti u svrhu zaštite interesa Korisnika usluga i sprječavanje eventualnih zlouporaba. KBZ Electronic ne može se smatrati odgovornim za zlouporabe za koje se ne može utvrditi da su nastale kao posljedica tehničko-sigurnosnog propusta sustava Web trgovine. Kada svi podaci budu primljeni, dobit ćete obavijest na ekranu kao i putem elektronske pošte (e-mail) da je Vaša narudžba zaprimljena.

Dostava

Dostava se vrši isključivo dostavnom službom Overseas, cijena dostave je 35 kn i rok isporuke je 2-4 dana. Bez obzira na količinu naručenih proizvoda cijena dostave je uvijek ista kao i za jedan naručeni proizvod. U slučaju gabaritno većih ili pošiljaka težih od 5 kg dostava će se obračunati prema važećem cjeniku Overseas Express-a.

Pakiranje je izvedeno na način da se izbjegne bilo kakvo oštećenje prilikom uobičajenog transporta. Kupac je dužan prije preuzimanja pošiljku provjeriti vizualno, eventualna vidljiva oštećenja prijaviti te eventualno odbiti primiti oštećenu pošiljku.

Reklamacije

KBZ Electronic jamči ispravnost svih proizvoda kupljenih u našem on-line shopu. Fotografije proizvoda su samo ilustrativne prirode te ne moraju uvijek i u svim detaljima odgovarati proizvodima koji su stvarno dobavljivi. S obzirom na mogućnost individualnog podešavanja monitora na Vašem računalu, razlike u percepciji boje proizvoda od strane ljudskog oka i sl., ne možemo jamčiti potpunu sukladnost boja naših proizvoda s bojama kako ih Vi vidite na zaslonu svog monitora. U takvim slučajevima reklamacija nije opravdana. Pravo na ostvarenje jamstva kupac gubi i u slučaju neovlaštene dorade proizvoda, ili nestručne ugradnje te isto tako zahvata na proizvodu od strane treće neovlaštene osobe. Ukoliko ste dobili proizvod koji niste naručili ili ste dobili proizvod s greškom informirajte nas o poteškoći. Ukoliko je reklamacija opravdana, kontaktirajte nas najkasnije 7 dana od dana primitka proizvoda, kako bismo se dogovorili oko zamjene oštećenog proizvoda ili povrata novca. Kupčevo je pravo da vrati proizvod u slijedećim slučajevima:

– dostava proizvoda koji nisu naručeni
– dostava proizvoda koji su oštećeni, a oštećenje je posljedica loše manipulacije prilikom isporuke

Da bi se ostvarilo pravo na jamstvo potrebno je uz proizvod sa greškom priložiti kopiju računa ili narudžbe kojom se potvrđuje kupnja. Reklamacije koje se šalju paketnom distribucijom moraju biti propisno upakirane u kartonsku ambalažu. Sve reklamacije nepropisno zapakirane ili one kod kojih je došlo do vidljivih mehaničkih oštećenja u transportu neće biti preuzete nego će biti vraćene pošiljatelju o njegovom trošku. Reklamiranje ispravnog proizvoda naplaćujemo pola radnog sata prema važećem cjeniku.

Ostali uvjeti prodaje

Za narudžbu robe, osobe moraju biti starije od 18 godina. Uvjeti prodaje se mogu promijeniti bez prethodne najave. Sve potvrđene narudžbe ćemo isporučiti po uvjetima važećim u momentu potvrđivanja narudžbe.

Paritet

Kada isporučimo originalno zapakiran paket na Vaša vrata Vi preuzimate robu uz obavezan potpis na dostavnici, čime potvrđujete da je roba uredno isporučena, a roba ostaje naše vlasništvo sve dok nije plaćena u cijelosti. Kupac ima pravo na raskid ugovora sukladno članu 44 Zakona o zaštiti potrošača. Pravo se ostvaruje u roku i na način predviđen zakonom. Račun šaljemo u paketu zajedno sa isporučenim proizvodima ili naknadno poštanskom službom. KBZ Electronic  zadržava pravo ne isporučiti robu na temelju narudžbi s nepotpunim i/ili netočnim podacima.

Prigovori

Po čl. 8 Zakona o zaštiti potrošača KBZ Electronic Vam omogućuje da svoje pisane prigovore šaljete na: KBZ Electronic d.o.o. Trnjanska 117, 10 000 Zagreb, e-mail: info@elektromedia.hr tel: 01 / 6150101

Na sve vaše primjedbe obvezujemo se odgovoriti u roku od 15 dana.

ORS – platforma za on-line rješavanje potrošačkih sporova

Uredba (EU) br. 524/2013. o on-line rješavanju potrošačkih sporova (koja se primjenjuje 9. siječnja 2016.) u čl. 14. stavu 1. propisuje obvezu trgovaca sa sjedištem u Europskoj uniji koji sudjeluju u ugovorima o on-line prodaji ili uslugama te online tržištima koja su uspostavljena u Uniji da na lako dostupnom mjestu na svojim internetskim stranicama osiguravaju elektronsku poveznicu s Platformom za ORS. Platforma je započela s radom 15. veljače 2016.

http://ec.europa.eu/odr

PRAVNE ODREDBE

Korištenjem usluga naših web stranica  prihvaćate naše uvjete korištenja. Ako niste suglasni s uvjetima korištenja nemojte koristiti ove stranice. Ove web stranice sadrže informacije o proizvodima i uslugama koje nudi tvrtka KBZ Electronic d.o.o. Trnjanska 117, 10 000 Zagreb, te služe kao elektroničko prodajno mjesto tvrtke – Web trgovina. KBZ Electronic ne može preuzeti odgovornost za eventualne štete nastale uporabom informacija s ovih stranica u svrhe koje izlaze izvan okvira njihove predviđene namjene.

Autorska Prava

Autorska prava su u cijelosti zadržana. Cjelokupan sadržaj i formati na stranicama kbz-electronic.hr vlasništvo su tvrtke KBZ Electronic, osim dijela grafičkih elemenata koji se ne koriste u komercijalne svrhe. Sav sadržaj koji se nalazi na našim stranicama, ukoliko nije u osobne svrhe, ne smije se bez našeg dopuštenja koristiti niti dalje ustupati trećim strankama.

Korisnici

Korisnik se obvezuje da ove web stranice neće koristiti za sadržaje koji šire mržnju i rasnu netrpeljivost, povređuju prava i interese trećih osoba, unose i / ili distribuiraju bilo kakav nelegalan software, uključujući ali se ne ograničavajući na viruse, spyware i sl.

Oglašavanje na stranicama

KBZ Electronic zadržava pravo objavljivanja komercijalnih oglasa na svojim web stranicama. Svaka korespondencija ili poslovanje s oglašivačima isključivo je stvar oglašivača i vlasnika web stranica koji osigurava prostor za oglašavanje.

KBZ Electronic nije odgovoran za bilo kakvu štetu ili gubitak nastao kao rezultat takvog poslovanja ili same prisutnosti oglasa.

Zaštita, prikupljanje i korištenje osobnih podataka

Ova web stranica omogućava registraciju korisnika i kupnju u online web trgovini pa u tu svrhu prikuplja osobne podatke korisnika / posjetitelja stranice. Molimo da prije korištenja ove web stranice za dodatne informacije pročitate Opće uvjete zaštite osobnih podataka te informacije o kolačićima koji se koriste na ovim web stranicama.

Izmjene uvjeta korištenja

KBZ Electronic zadržava pravo izmjena ovih Uvjeta korištenja bez prethodne najave.

Korisnici su dužni prilikom svakog korištenja web stranica provjeriti važeće Opće uvjete korištenja objavljene na stranici.